２年点検時（３か月点検、１年点検は、お施主様の都合でしていません）にクロスの裂けた箇所が有りました。
クロスの補修は、一般的に行うコーク補修で行おうとしたところ、クロスを貼り替えて欲しい。またこの現象の原因を教えて欲しいと言われました。
当社の回答として、建物が完成してから１年〜２年位までは、木材等下地材が乾燥収縮しますので、この様なクロスの裂け、シワ等の現象は起きす。構造的には問題ありませんので、一般的に行うコークでの補修方法で補修しますと伝えたところ、それでは納得できないとの事。
どの様に説明したら良いか教えて下さい。
ちなみに、お施主様は木造住宅の経験が有ります。